Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de inkaber

El acceso a inkaber y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
inkaber Condiciones legales que rigen su uso de inkaber
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre este aviso legal, desea ejercer sus derechos como titular de datos o necesita impugnar una decisión sobre su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende consultas en español. Puede escribirnos por los canales indicados a continuación; incluya el número de su cuenta y una descripción clara del motivo para agilizar la respuesta.

Equipo en línea

Correo de asuntos legales

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a la dirección de correo habilitada en el pie de página. Responderemos conforme a los plazos establecidos en nuestra política.

Chat en español

El chat de soporte atiende consultas de cuenta, incluyendo preguntas sobre condiciones de uso y elegibilidad por región. Acceda desde el menú de su cuenta en el celular o computadora.

Solicitud formal escrita

Para reclamaciones relacionadas con suspensión de cuenta o tratamiento de datos personales, envíe una solicitud escrita con su número de cuenta, documento de identidad y detalle del caso.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de la información de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su celular o computadora y nuestros servidores, y limitamos el acceso interno a los datos personales según el principio de necesidad. A continuación, los cuatro pilares que sustentan esta práctica en inkaber.

Cifrado de datos en tránsito

Toda la información que usted envía —desde el formulario de registro hasta las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— viaja cifrada mediante SSL. Nadie intercepta esos datos en ruta.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos personales el tiempo exigido por las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura. Puede solicitar la eliminación de su información escribiéndonos.

Verificación de identidad en retiros

Antes de procesar un retiro a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, verificamos que el titular de la cuenta coincida con el titular registrado. Este paso protege su dinero y cumple con los controles antifraude.

Acceso a su información personal

Como titular, usted puede solicitar en cualquier momento qué datos almacenamos, corregir información inexacta o pedir la portabilidad de sus datos. Tramite su solicitud a través del canal de soporte en español.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Reunimos las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre condiciones de uso, datos personales y acceso al servicio. Si su pregunta no aparece aquí, nuestro soporte en español puede atenderle directamente.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa de su localidad antes de crear una cuenta o realizar operaciones

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, procesar transacciones y cumplir con las obligaciones legales aplicables: nombre, documento de identidad, correo, y datos de pago asociados a Yape, Plin o PagoEfectivo.

Envíe una solicitud escrita al canal de soporte indicando su número de cuenta y el motivo. Procesamos las solicitudes dentro de los plazos que establece la normativa peruana sobre protección de datos.

Recibirá una notificación. Puede presentar una solicitud formal de revisión adjuntando su número de cuenta y los documentos que considere pertinentes. El equipo de soporte la tramitará y le responderá por escrito.

Sí. Cada depósito o retiro procesado mediante Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su cuenta. Puede consultarlo desde la sección de billetera en la aplicación o en la computadora.

Lo actualizamos cuando hay cambios normativos relevantes o modificaciones en el servicio. La fecha de la última actualización aparece al pie de esta página; el uso continuado implica aceptación de la versión vigente.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.